Direction de Programme & Delivery

Entre une roadmap validée et un produit en production, il y a un écart : des arbitrages que personne ne rend, des prestataires que personne ne pilote vraiment, des KPIs que personne ne suit. Cet écart, c'est mon métier.

Je m'intègre à votre équipe comme directeur de programme, à temps partiel ou à plein régime selon la phase. Je tiens la gouvernance, je pilote les agences et les intégrateurs, j'arbitre le périmètre face au budget, et je garde une question sur la table à chaque Copil : qu'est-ce qui est en production, et qu'est-ce que ça change dans les chiffres. Je parle les deux langues, celle du comité de direction et celle du terrain, et c'est en général ce qui manque à ces programmes.

Une chose que je ne suis pas : un remplaçant. Votre direction digitale, marketing ou eCommerce garde le cap, vos partenaires gardent leur périmètre. Je suis l'opérationnel senior qui fait délivrer l'ensemble, et qui s'en va quand ça tourne sans lui. Vingt ans chez les grands comptes, de LVMH à Novo Nordisk en passant par Saint-Gobain, sur des plateformes eCommerce, des programmes omnicanaux et des produits digitaux, dont la direction d'une practice chez Deloitte Digital.

Les missions se font en régie ou au retainer mensuel, dimensionnées selon la phase de votre programme. Le périmètre d'une première mission découle souvent d'un Cadrage & Roadmap Sprint, mais j'interviens aussi sur des programmes déjà lancés, en particulier quand ils patinent.