Références
Une livraison prouvée,
tous secteurs confondus.
De la vision stratégique aux systèmes en production. Des transformations réelles dans la pharma, l'industrie et le retail de luxe.
8
secteurs
€170M+
de CA influencé
24
marchés couverts
18mo
durée moyenne
Pharma & OTCbioMérieux
bioMérieux, leader mondial lyonnais du diagnostic in vitro, menait six projets digitaux en parallèle pour reconstruire son expérience client : un nouveau CMS, un replatforming eCommerce B2B, un portail client déployé dans 34 pays, et trois autres. New Commerce a rejoint le programme pour coordonner le lancement pilote aux États-Unis et aux Pays-Bas, et a fini par livrer l'actif le plus structurant du programme : le Target Operating Model digital.
6
projets digitaux coordonnés en parallèle
30+
personnes interviewées en quatre semaines
34
pays couverts par le portail client
Pharma & OTCNovo Nordisk France
Novo Nordisk France avait fait de l'engagement des professionnels de santé une de ses priorités stratégiques, avec une vision omnicanale validée par le management mais, selon les mots du client, « not a reality on the field ». Ce qui a commencé en 2024 par un audit de l'expérience webinaire s'est transformé en cinq contrats successifs jusqu'en 2026, avec au bout une équipe de cinq freelances pilotée par New Commerce chez le client et un appel d'offres gagné en chemin.
3 → 27
webinaires réellement tenus en 2023 vs visibles dans le CRM
50K+
emails d'invitation envoyés en un seul mois
5
contrats successifs de 2024 à 2026
Industrie & manufacturingSaint-Gobain Surface Solutions
Le business Abrasives de Saint-Gobain vend dans le monde entier via un portail eCommerce B2B bâti sur une plateforme SAP Hybris en fin de vie. La refonte étant inévitable, le client a choisi de transformer une contrainte technique en question stratégique : quelle expérience digitale, pour quels segments de clients, avec quelle ambition ? New Commerce a rejoint le consortium gagnant comme expert omnichannel commerce, avec en propre l'assessment du portail, le benchmark et le framework de KPIs.
72
interviews clients dans six régions
6
axes d'assessment du portail, avec grilles de scoring
10
langues pour le survey quantitatif
Agyre (with CERIB)
Agyre, le hub français de l'économie circulaire dans la construction, a confié à New Commerce la transformation de son concept en plateforme de production. La mission a couvert le cadrage stratégique, le design et le développement, sur 26 mois de bout en bout, avec une équipe de freelances choisie sur mesure. La plateforme est en production.
12 sprints
de build, périmètre V1 livré et recetté
~10,000
collecteurs de déchets cherchables et matchés
7
sources de données publiques agrégées et dédupliquées
Retail & eCommerceCMI Motors, Canadian distributor of CFMOTO
CMI Motors distribue les véhicules de loisir CFMOTO au Canada via 145 concessionnaires. Neuf mois d'analyse à distance depuis la France, menés en anglais, ont abouti à un diagnostic chiffré du sell-out en ligne et à un business case sur lequel la direction pouvait décider.
4 / 145
concessionnaires vendant réellement des pièces en ligne
0.8%
de conversion du site contre un benchmark de 2,2 à 3%
CA$1-3M
de potentiel annuel estimé pour le site
Hôtellerie & voyage de luxeChateauform'
Chateauform' opère 70 lieux de séminaires dans 6 pays européens. La demande initiale portait sur une pré-étude PIM. Le cadrage a montré que le vrai sujet était l'ERP commercial dans son ensemble, et lui a donné un nom : le projet Orchestra, porté au niveau de la direction.
70 venues
dans 6 pays et 4 langues
7
fiches d'initiatives avec fourchettes budgétaires
3
scénarios de roadmap soumis à la direction
Retail & eCommerceLVMH, Group Omnichannel Direction
Au sein de la Direction Omnicanale Groupe, 8 mois comme Program Manager des sujets données produit et discovery : PIM, DAM, gestion de flux et expérience produit en ligne, au service d'une communauté de plus de 360 membres répartis dans les Maisons.
~30 Maisons
suivies sur leurs projets PIM, DAM et gestion de flux
360+
membres dans la communauté animée
7
rencontres de communauté organisées
Pharma & OTCLaboratoires Rivadis (Rivadouce brand)
Rivadouce, la marque grand public phare des Laboratoires Rivadis, avait perdu environ 30% de son chiffre d'affaires en ligne en un an, avec un management de l'équipe digitale en carence. La mission a commencé par un audit flash et s'est prolongée en direction eCommerce par intérim, jusqu'à la passation à une responsable recrutée en dur.
4.2% → 7.15%
de taux de conversion
97% → 74%
d'abandon au checkout sur la page livraison
101%
de l'objectif de CA atteint sur le meilleur mois
Retail & eCommerceRose Buddha (Québec, Canada)
Rose Buddha, marque québécoise de vêtements de yoga écoresponsables, sortait d'une croissance explosive pendant le COVID avec une petite équipe à distance et des opérations qui suivaient à peine. 14 mois de direction digitale fractionnée depuis la France, avec une squad de spécialistes choisie sur mesure et un pilotage par les chiffres.
CA$551K
meilleur mois, pour un objectif de 435 K$ CA
CA$172 → CA$214
de panier moyen
10
workstreams cadrés et pilotés
Pharma & OTCValbiotis
Valbiotis, entreprise française de nutrition-santé ancrée dans la recherche clinique, lançait son premier produit en vente directe sur son propre site D2C. Quelques semaines après le lancement, les ventes démarraient doucement. Un audit condensé sur 1 à 2 jours, présenté à la direction, a produit un backlog structuré de 24 actions priorisées.
24 actions
priorisées en 3 niveaux, chacune avec son KPI
7 / 100
sessions avec ajout au panier qui finalisent l'achat
12 blocks
de la grille eCommerce B2C passés en revue
Prêt à passer de la stratégie
à l'exécution ?
Discutons de la façon dont nous pouvons concevoir et livrer votre transformation digitale.