Point de vue
Regards sur la transformation digitale.
Practitioner views on omnichannel commerce, applied AI, revenue operations and the delivery gap — from the field, not the whiteboard.
Pourquoi la plupart des transformations digitales échouent (et comment éviter les pièges)
Les dépenses mondiales en transformation digitale atteindront 3 900 milliards de dollars en 2027, et pourtant 70 % des programmes échouent. Le coupable est rarement la technologie : ce sont les gens, la culture, la gouvernance et l'exécution.
Amaury
Fondateur · CDO à la demande
2 septembre 2025
Le coût caché des réunions, et comment les réduire pour gagner en productivité
Les réunions sont devenues le mode de travail par défaut, rarement le plus productif. Voici ce qu'elles coûtent vraiment, pourquoi on n'arrive pas à s'en passer, et comment les réduire sans perdre le contrôle.
Amaury
29 avril 2025
10 actions que les dirigeants devraient mener pour accélérer l'adoption de l'IA
L'intelligence artificielle fait désormais partie de notre quotidien : elle est là, puissante et accessible. Mieux, les « agents » IA, capables d'exécuter des tâches complexes en autonomie, transforment déjà nos façons de travailler. Pourtant, dans la plupart des entreprises, l'adoption reste marginale…
24 mars 2025
Guide : développer ses ventes grâce au eRetail
Vous connaissez peut-être déjà le terme eRetail, ou eTail. En bref, c'est la capacité pour un fabricant à vendre ses produits et services en ligne via des canaux qu'il ne possède pas. Voici un guide complet pour construire et exécuter votre stratégie eRetail…
24 novembre 2024
Comment piloter sa croissance avec le CAC et la CLTV ?
On sort tout juste du Black Friday Cyber Monday (BFCM) pour plonger dans le rush de Noël. Certains d'entre vous fêtent peut-être la croissance de leurs ventes. Mais tous, vous avez aussi dû vous battre avec la hausse des coûts d'acquisition en ligne…
24 novembre 2024
Votre modèle opératoire est-il compatible avec le digital ?
Le modèle opératoire d'une entreprise rassemble ses processus clés, sa structure, ses équipes, ses compétences, ses technologies, ses partenaires et ses principes de gouvernance. C'est le cœur opérationnel de l'organisation. Mais est-il taillé pour le digital et l'omnicanal ?
24 novembre 2024
Demanderiez-vous quelqu'un en mariage au premier rendez-vous ?
Si vous faites du marketing, vous connaissez sans doute l'adage « le marketing, c'est de la séduction », et je ne peux qu'être d'accord. Malheureusement, j'ai l'impression qu'aujourd'hui la plupart des marketeurs ont oublié la séduction…
24 novembre 2024
Les enjeux de la transformation digitale en B2B
Vos clients et partenaires B2B ont changé d'attentes. Ils vivent chaque jour des expériences digitales abouties dans leur vie personnelle, et veulent désormais la même qualité dans leurs échanges professionnels…
24 novembre 2024
Quoi ? HubSpot pour du eCommerce B2C ?
Faut-il vraiment vous présenter HubSpot ? C'est LA plateforme de référence du marché pour l'inbound marketing, la vente et le CRM. Reconnue des marketeurs pour le B2B, elle l'est beaucoup moins en eCommerce B2C. À tort…
24 novembre 2024
Projet digital international ? Construisez un core model pour accélérer le déploiement
Se développer à l'international est incontournable pour une croissance durable. Dans cette course mondiale, la capacité à déployer vite sa ou ses plateformes digitales est un atout stratégique clé…
24 novembre 2024
Que peut-on apprendre de l'expérience produit exceptionnelle de LVMH ?
Cette semaine, je vous partage un cas d'usage de LVMH, le groupe de luxe qui détient parmi les plus belles marques de plusieurs secteurs. Les standards du luxe exigent une « cérémonie produit » hors norme, et elle commence bien avant l'achat…
24 novembre 2024